Inge Maas werkt nu bijna een jaar bij De Laatste Eer Drachten. Daarmee is ze één van onze nieuwste teamleden. In het afgelopen jaar is er voor Inge een heel nieuwe wereld opengegaan. Want eigenlijk had ze nooit verwacht om bij een uitvaartvereniging te werken. Inmiddels is ze helemaal op haar plek. ‘Ik vind het mooi om iets voor iemand te kunnen betekenen.’ Graag stellen we Inge aan u voor.
Heel veel voldoening
Een baan waarbij je continu geconfronteerd wordt met de menselijke sterfelijkheid? Dat was nooit bij Inge opgekomen. Totdat ze via via gevraagd werd om bij DLE Drachten te solliciteren. ‘Uitvaarten zijn voor veel mensen toch een ‘eng’ onderwerp. Terwijl we er allemaal op een gegeven moment mee te maken krijgen. Ik had van tevoren nooit kunnen denken dat mijn werk bij DLE Drachten zoveel voldoening zou geven.’ Helemaal onverwacht is dat nu ook weer niet. Want Inge is een zorgzaam type met jarenlange ervaring als gastouder en met zelf de dagelijkse zorg voor vier dochters. ‘Het geeft mij veel tevredenheid om iets te kunnen betekenen voor de nabestaanden. Dat past inderdaad wel bij mij, ik ben nu eenmaal zorgzaam van karakter.’
Zorgvuldige administratie
Een deel van Inge’s werk vindt achter de schermen plaats. Dit betreft de administratie. Inge is degene die de dossiers bijhoudt en na een uitvaart de eindfactuur opmaakt voor de nabestaanden. ‘Daarvoor verzamel ik alle facturen van de uitvaartkosten die de nabestaanden gemaakt hebben. Dat vereist grote zorgvuldigheid. Want je wilt natuurlijk niet dat mensen na een verdrietige periode ook nog eens verkeerde bedragen zien op hun factuur. Net zoals we de uitvaart zelf met zorg afhandelen, wil ik ook dat de financiële afhandeling goed gebeurt.’
Assistent van de uitvaartverzorgers
Inge noemt zichzelf wel de ‘vliegende kiep’ bij DLE. Want naast haar administratiewerk ondersteunt ze ook de uitvaartverzorgers. ‘Dat gaat om allerlei werkzaamheden. Zo regel ik vaak de aangifte van overlijden bij de gemeente. Ik breng rouwkaarten langs bij de families en leer nu zelf ook om rouw- en bedankkaarten te ontwerpen. Ik ontvang de rouwbloemen en zet ze in de juiste rouwkamer. En ik haal en breng de post. Ik doe vooral kleine hand- en spandiensten ter ondersteuning.’ Wanneer de overledene thuis is opgebaard, verzorgt Inge af en toe de controle als dat qua planning handig is voor een uitvaartverzorger. ‘Ik ga dan bij de familie langs om te kijken of de overledene er nog vredig en toonbaar bij ligt. Natuurlijk voel ik dan de emoties bij de familie. Ik probeer daar professioneel mee om te gaan, zonder op de voorgrond te treden. Maar tegelijkertijd toon ik mijn betrokkenheid door zorgzaam en respectvol om te gaan met de overledene. Voor de nabestaanden kan dat heel betekenisvol zijn; bij rouwverwerking helpen ook de kleine dingen.’
Gratis boekje ‘Wensen voor Later’
In haar eigen omgeving merkt Inge nog regelmatig dat mensen moeite hebben om over de dood te praten. ‘Over hun eigen dood hebben ze vaak niet nagedacht. Ik probeer mensen dan uit te leggen dat het voor de nabestaanden een hele geruststelling is als je je uitvaartwensen hebt opgeschreven. Bij DLE hebben we hiervoor het boekje Wensen voor Later dat gratis bij ons verkrijgbaar is. Hierin kan ieder voor zichzelf de eigen uitvaartwensen noteren. Wilt u dit boekje ontvangen? Of hebt u andere vragen over het regelen van een uitvaart? U kunt gewoon bij mij langskomen zonder afspraak, in uitvaartcentrum Slingehof. Ook kunt u mij een e-mail sturen of even bellen met 0512 515827.